Retouren

Danke für deinen Einkauf in meinem Shop! Deine Zufriedenheit ist uns wichtig. Perücken sind ein sensibles und sehr individuelles Thema. Was dem einen zusagt, muss einem anderen nicht unbedingt gefallen. Sollte doch mal etwas nicht passen, sind hier meine Rückgaberichtlinien:

Personalisierte Waren

Es können nur nicht personalisierte Waren retourniert werden. Personalisierte Artikel wie Custom Perücken sind gemäß §312g Abs. 2 Nr.1 BGB von der Rückgabe ausgeschlossen. Hierauf wird ausdrücklich bei der Erstellung der Custom Bestellung hingewiesen.

Rückgabefenster

Du hast 14 Tage ab dem Lieferdatum Zeit deine Bestellung zu prüfen und eine Rückgabe anzufordern. Das Rückgabefenster beginnt am Tag der Lieferung deines Artikels.

Rückgabeanfrage

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere mich bitte per E-Mail (shop@melswigcollection.de) mit dem Betreff "Retourenanfrage". Gib dabei deine Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an. Ich bearbeite deine Anfrage schnellstmöglich.

Rücksendekosten

Für Retouren aus Deutschland werden 12,48€ für das Rücksendelabel vom Erstattungspreis abgezogen.

Für Retouren aus dem Ausland werden 28,49€ für das Rücksendelabel vom Erstattungspreis abgezogen.

Kosten für den Express-Versand werden nicht zurückerstattet.

Nach Absprache erhältst du von mir ein Retourenlabel, das du für die Rücksendung verwenden kannst. Solltest du ein eigenes Rücksendelabel nutzen wollen, achte bitte auf die Versandversicherung der Retoure über den gesamten Bestellwert.

! Wird das Paket nicht versichert versendet und geht verloren, wird der Kaufpreis nicht erstattet !

Adresse für Retouren:
Mel's Wig Collection
Meliena Zlotos
Goldlackweg 2
26639 Wiesmoor
Deutschland

Rückgabebedingungen

Bitte beachte, dass die Lace ungeschnitten und die Perücke sich im einwandfreien, neuwertigen und ungetragenen Zustand befinden muss, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen. Artikel, die diesen Anforderungen nicht entsprechen, können nicht zurückgegeben werden und die Retoure wird abgelehnt.

Bei Fragen stehe ich dir jederzeit zur Verfügung 💛